Ciné-Card / Internet

Die alte Ciné-Card ist mit dem neuen System nicht mehr kompatibel und muss gegen eine neue Ciné-Card getauscht werden. Dies können Sie an jeder kitag-Kinokasse kostenlos tun. Mit der neuen Ciné-Card können Sie im Internet Tickets kaufen und reservieren. Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und fügen Sie Ihre Ciné-Card unter Ciné-Card(s) verwalten Ihrem Member-Account hinzu. Sie benötigen dazu Ihre Ciné-Card Nummer und den dazugehörigen PIN (PIN befindet sich in der Ciné-Card Verpackung). Aus sicherheitstechnischen Gründen können wir Ihnen den PIN nur zusenden, wenn Sie uns eine Kopie eines rechtlich gültigen Ausweises (ID, Pass oder Führerausweis) und eine Kopie der Rückseite Ihrer Ciné-Card (darauf ist die Ciné-Card Nummer ersichtlich) zustellen.

Diese können Sie entweder schicken an
kitag kino-theater zürich ag
löwenstrasse 11
8021 zürich
oder auf die Nummer 044 225 25 01 faxen (helle Kopie!). Wenn Sie einen Scanner oder eine Digi-Cam besitzen, können Sie die Daten auch an helpdesk@kitag.com mailen.

Bitte notieren Sie Ihre E-Mail-Adresse (bei Fax oder Brief) an welche wir Ihren PIN zustellen können, sowie eine Telefonnummer unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Als Betreff geben Sie bitte "PIN verloren" an. Online über Ihren Member-Account / Ciné-Card(s) verwalten oder direkt an einer kitag Kinokasse. Wir empfehlen Ihnen, die Kreditkartendaten zu überprüfen evt. die Kreditkarte unter Member-Account / Kreditkarten verwalten aus Ihrem Member-Account zu entfernen und neu hinzuzufügen. Mit der Ciné-Card können Sie Kinotickets online sitzplatzgenau reservieren und kaufen. Gegen Vorweisung Ihrer Ciné-Card werden Ihnen Ihre reservierten oder gekauften Tickets an der Kinokasse ausgehändigt. Reservierte Tickets können Sie bis 20 Minuten vor Vorstellungsbeginn beziehen, gekaufte Tickets bleiben bis zur Abholung für Sie hinterlegt. Es besteht die Möglichkeit reservierte Plätze online über Ihren Member-Account in gekaufte umzuwandeln. Gekaufte Tickets können auch direkt zu Hause ausgedruckt werden (print@home) - der Weg an die Kinokasse entfällt damit ganz. Neu können auch e-gutscheine mit der Ciné-Card online gekauft und ausgedruckt werden. Wenn Sie nicht genügend Guthaben auf Ihrer Ciné-Card geladen haben um Tickets zu kaufen, können Sie das Guthaben jederzeit online mit der Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa) erhöhen. Mit der Ciné-Card können Sie bis zu neun Plätze in einer Vorstellung reservieren, für den Ticketkauf ist in der Regel keine Begrenzung festgelegt. Pro Ciné-Card und Vorstellung sind jedoch maximal 4 Kinoeintritte vergünstigt (in speziellen Anlässen, wie z.B. in einer Ciné-Card-Night, können max. 4 Tickets pro Ciné-Card und Vorstellung gekauft werden). Sie können in Ihrem Internet Member-Account die Reservationen bis 20 Minuten vor Vorstellungsbeginn stornieren.