Warum muss ich, um im Internet Tickets zu buchen, einen Member-Account eröffnen?
Da Sie im Internet auch Transaktionen ausführen können, müssen aus Sicherheitsgründen
die Daten gespeichert werden, um Sie vor Missbrauch zu schützen. Zusätzlich bietet
Ihnen der Member-Account den Vorteil, dass Sie schnell und einfach Tickets kaufen
(mit Carte Bleue/Ciné-Card oder Kreditkarte) oder reservieren (Carte Bleue/Ciné-Card) können.
Welche Buchungsmöglichkeiten bietet mir das Internet?
Auf
www.kitag.com können Sie Kinotickets sitzplatzgenau reservieren (exklusiv für
Carte Bleue/Ciné-Card-Member) und kaufen (mittels Carte Bleue/Ciné-Card oder Kreditkarte möglich). Zum Bezug
der reservierten respektive gekauften Tickets weisen Sie an der Kinokasse lediglich
die Carte Bleue/Ciné-Card, mit der Sie die Transaktion getätigt haben, bzw. die Emailbuchungsbestätigung
(beim Kauf mit der Kreditkarte) vor. Carte Bleue/Ciné-Card Reservationen
bleiben bis 20 Minuten vor Vorstellungsbeginn bestehen, gekaufte Tickets bleiben
bis zur Abholung hinterlegt. Der Weg an die Kinokasse entfällt ganz, wenn Sie Ihr
gekauftes Kinoticket selber zu Hause ausdrucken
(print@home).
Zudem können reservierte Plätze online über den Member-Account in gekaufte umgewandelt
werden. Neu können auch e-gutscheine mit der Carte Bleue/Ciné-Card oder mit einer Kreditkarte
online gekauft und ausgedruckt werden. Wenn Sie nicht genügend Guthaben auf Ihrer
Carte Bleue/Ciné-Card geladen haben, können Sie das Guthaben jederzeit online mittels Kreditkarte
(American Express, Mastercard, Visa) erhöhen.
Weshalb wird der Saalplan nicht angezeigt?
Die Saalpläne sind im Flashprogramm eingespielt. Falls Sie dieses Programm nicht
haben, wird Ihnen der Saalplan nicht angezeigt. Den Flash-Player gibt es für die
wichtigsten Betriebssysteme (Windows, Mac OS, Linux) und er funktioniert zuverlässig
in den meisten Browsern (Internet Explorer, Firefox, Safari). Den
Flash-Player können Sie hier herunterladen.
Achtung, entfernen sie den Hacken bei:
"Kostenloser McAfee® Security Scan Plus" (optional), dieser wird nicht benötigt. Bitte überprüfen Sie zusätzlich
die Einstellungen Ihres PC unter
/ SUPPORT / Browsercheck
Weshalb kann die Transaktion mit der Kreditkarte nicht abgeschlossen werden?
Falls Sie an einem 3D Secure Verfahren der Bank teilnehmen, müssen Sie zuerst die
Popups in Ihrem Browser zulassen, um Transaktionen mit Ihrer Kreditkate unter
www.kitag.com
abschliessen zu können. Bei diesem Verfahren wird ein Popup des Kreditkartenherausgebers
oder der Bank vor der Transaktion eingespielt. Dies ist von unserer Website
www.kitag.com
unabhängig. Wir versichern Ihnen, dass über unsere Website keine Werbe-Popups ausgeliefert werden.
Warum kann nicht zwei Wochen im Voraus reserviert werden?
Die Programmation der Filme findet jeweils am Montag für die kommende Kinowoche
(Donnerstag bis Mittwoch) statt. Ab Montag 18.00 Uhr können Tickets der nächsten
Kinowoche gebucht werden.
Ich habe Tickets online mit der Carte Bleue/Ciné-Card oder direkt an einer kitag-Kinokasse gekauft. Kann ich diese
wieder stornieren?
Die Tickets werden nicht zurückgenommen. Ausnahmen dieser Regel werden dann getätigt,
wenn die Rückgabe der Tickets an einer kitag-Kinokasse vor der Vorstellung, für
welche die Tickets gekauft wurden, erfolgt und die Vorstellung gleichzeitig nicht
ausverkauft ist.
Ich habe Tickets online mit der Kreditkarte gekauft. Kann ich diese wieder stornieren?
Die Tickets werden nicht zurückgenommen. Ausnahmen dieser Regel werden dann getätigt,
wenn die Tickets an einer kitag-Kinokasse vor der Vorstellung gegen andere Tickets umgetauscht werden.
Welche Möglichkeiten bietet mir die Website
www.kitag.com
neben Kaufen und Reservieren von Kinotickets?
Sie können sich selber einen Newsletter zusammenstellen. So werden Sie wöchentlich
per E-Mail über das aktuelle Filmprogramm, Ihre Lieblingsfilme, über Carte Bleue Nights
und vieles mehr informiert.
Zudem haben Sie die Möglichkeit:
- Kinogutscheine via Carte Bleue/Ciné-Card oder Kreditkarte zu kaufen
- Requisiten von aktuellen Filmen zu ersteigern.
- Informationen über sämtliche Kinos und deren Rollstuhlgängigkeit abzufragen.
- Freieintritte mit der Slotmachine zu gewinnen.
Und vieles, vieles mehr ... just have fun!