COMMANDE EN LIGNE DE BILLETS DE CINÉMA

  1. Commander des billets en ligne – généralités
  2. Acheter des billets en ligne sans compte kitag – aperçu
  3. Acheter des billets en ligne avec un compte kitag – aperçu
  4. Réserver des billets en ligne – aperçu
  5. Nouvelle semaine de cinéma/à partir de quand les billets sont disponibles
  6. Echange/annulation de commande de billets achetés
  7. Résilier l’achat de billets achetés avec la Carte Bleue
  8. Résilier l’achat de billets achetés en ligne avec une carte de crédit ou une PostFinance Card
  9. Commander en ligne des places pour chaises roulantes
1. Commander des billets en ligne – généralités

Sous www.kitag.com, tu peux acheter des billets avec et (désormais) sans compte kitag.

Si tu ne disposes pas de compte kitag, tu peux payer les billets par carte de crédit ou PostFinance Card. Avec un compte kitag, tu peux acheter les billets avec ta carte de crédit, ta PostFinance Card ou ta Carte Bleue.

Les billets achetés te seront envoyés par e-mail au format PDF à l’adresse que tu as enregistrée. Si tu ne souhaites pas imprimer les billets, tu peux les télécharger à tout moment dans ton compte kitag sous MON COMPTE – ACHAT DE BILLETS et les présenter sur ton smartphone au moment d’entrer dans la salle.

Tu peux aussi envoyer les billets par e-mail au format Passbook/PassWallet à tes amis ou à toi-même (uniquement si tu disposes d’un compte kitag). Tu pourras ensuite les ajouter au Passbook (iPhone) ou au PassWallet (Android) de ton smartphone et les présenter directement sur ton portable au moment où tu entres dans la salle.

La réservation de billets en ligne via www.kitag.com ne peut être effectuée qu’à l’aide d’une Carte Bleue, ce service étant exclusivement réservé aux titulaires d’une Carte Bleue.

Toutes les transactions doivent être terminées en l’espace de 180 secondes. Passé ce délai, la session expirera et la transaction sera interrompue.

2. Acheter des billets en ligne sans compte kitag – aperçu
  1. Choisis ta ville en haut à gauche de l’écran.
  2. Rends-toi sur la page d’accueil ou sous PROGRAMME – À L’AFFICHE et sélectionne le film souhaité.
  3. Sur la page du film sélectionné, choisis la date et l’heure de ta séance. La fenêtre suivante te montrera le plan de la salle.
  4. Indique le nombre de places et choisis-les directement sur le plan en cliquant avec le bouton gauche de la souris ou en les sélectionnant avec ton doigt. Confirme en appuyant sur le bouton ACHETER.
  5. Sur la page suivante, choisis l’option «ACHETER SANS COMPTE».
  6. Sélectionne ton moyen de paiement dans le menu déroulant (carte de crédit ou PostFinance Card) et saisis les informations concernant ta carte.
  7. Renseigne les champs Civilité, Prénom, Nom et Adresse e-mail.
  8. Choisis la catégorie de prix dans le menu déroulant.
  9. Accepte les conditions relatives à la protection des données et les CG et confirme ton achat.
  10. Finalise l’achat en cliquant sur «ACHETER LES BILLETS MAINTENANT».
  11. La page suivante confirme l’achat des billets et te permet d’imprimer tes billets print@home.
  12. Les billets te seront également envoyés par e-mail au format PDF à l’adresse que tu as enregistrée.
3. Acheter des billets en ligne avec un compte kitag – aperçu
  1. Choisis ta ville en haut à gauche de l’écran.
  2. Rends-toi sur la page d’accueil ou sous PROGRAMME – À L’AFFICHE et sélectionne le film souhaité.
  3. Sur la page du film sélectionné, choisis la date et l’heure de ta séance. La fenêtre suivante te montrera le plan de la salle.
  4. Indique le nombre de places et choisis-les directement sur le plan en cliquant avec le bouton gauche de la souris ou en les sélectionnant avec ton doigt. Confirme en appuyant sur le bouton ACHETER.
  5. Sur la page suivante, indique le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail enregistrée et le mot de passe. Confirme en cliquant sur «LOGIN».
  6. Sélectionne ton moyen de paiement dans le menu déroulant (Carte Bleue, carte de crédit ou PostFinance Card) et saisis les informations concernant ta carte. Si ton compte n’est pas relié à une Carte Bleue, tu peux l’acheter ici ou l’ajouter à ton compte. Grâce à ta Carte Bleue et à un abonnement valable, tu peux acheter jusqu’à dix billets par séance au prix réduit de CH 13.– (CHF 15.– pour les films en 3D).
  7. Si ton abonnement a expiré, tu peux le prolonger ici. Tu peux également augmenter l’avoir de ta Carte Bleue.
  8. Choisis la catégorie de prix dans le menu déroulant.
  9. Confirme l’achat.
  10. Finalise l’achat en cliquant sur «ACHETER LES BILLETS MAINTENANT».
  11. La page suivante confirme l’achat des billets et te permet d’imprimer les billets ou de les envoyer à quelqu’un ou à toi-même au format PDF ou Passbook/PassWallet.
  12. Les billets te seront également envoyés automatiquement par e-mail au format PDF à l’adresse que tu as enregistrée. Tes billets seront en outre enregistrés automatiquement dans ton compte sous MON COMPTE – ACHAT DE BILLETS où tu pourras les télécharger à tout moment, les partager ou les imprimer.
4. Réserver des billets en ligne – aperçu

La réservation de billets en ligne via www.kitag.com ne peut être effectuée qu’à l’aide d’une Carte Bleue, ce service étant exclusivement réservé aux titulaires d’une Carte Bleue. Pendant la réservation, il est possible d’ajouter la Carte Bleue à la page de clôture des commandes ou de procéder à son achat.

  1. Choisis ta ville en haut à gauche de l’écran.
  2. Rends-toi sur la page d’accueil ou sous PROGRAMME – À L’AFFICHE et sélectionne le film souhaité.
  3. Sur la page du film sélectionné, choisis la date et l’heure de ta séance. La fenêtre suivante te montrera le plan de la salle.
  4. Indique le nombre de places et choisis leur emplacement exact sur le plan en cliquant avec le bouton gauche de la souris ou en les sélectionnant avec ton doigt. Confirme en appuyant sur le bouton ACHETER.
  5. Sur la page suivante, indique le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail enregistrée et le mot de passe. Confirme en cliquant sur «LOGIN».
  6. Si tu disposes de plusieurs Cartes Bleues, choisis celle avec laquelle tu souhaites payer. Si ton compte n’est pas relié à une Carte Bleue, tu peux l’acheter ici ou l’ajouter à ton compte. Grâce à ta Carte Bleue et à un abonnement valable, tu peux acheter jusqu’à dix billets par séance au prix réduit de CH 13.– (CHF 15.– pour les films en 3D).
  7. Choisis la catégorie de prix dans le menu déroulant.
  8. Finalise l’achat en cliquant sur «RÉSERVER LES BILLETS MAINTENANT».
  9. La réservation est confirmée sur la page suivante. Tes billets réservés resteront valables jusqu’à 20 minutes avant le début de la séance.
  10. Tu peux directement transformer ta réservation en achat (ou annuler ton billet) dans ton compte kitag jusqu’à 20 minutes avant le début la séance sous MON COMPTE – RÉSERVATIONS ou récupérer tes billets à la caisse d’un cinéma kitag sur simple présentation de ta Carte Bleue. Dans le cas contraire, tes billets seront remis en vente 20 minutes avant le début de la séance.
5. Nouvelle semaine de cinéma – à partir de quand les billets sont-ils disponibles?

En Suisse alémanique, la programmation des films a lieu lundi pour la période du jeudi au mercredi suivant. Les horaires de séances sont déterminés et programmés tous les lundis matin pour chaque ville. Les billets pour la nouvelle semaine de cinéma sont validés le lundi précédent à 18 h et sont disponibles sous www.kitag.com à toutes les caisses des cinémas kitag et via Carte Bleue.

6. Echange/annulation de commande de billets achetés en ligne

Les billets achetés peuvent être échangés aux caisses des cinémas kitag contre d’autres billets à n’importe quel moment avant le début de la projection à condition qu’il reste encore des places pour la séance en question. Pour cela, il suffit de présenter les billets et la confirmation de l’achat (ainsi que la Carte Bleue si l’achat a été effectué avec la Carte Bleue).

7. Résilier l’achat de billets achetés en ligne avec la Carte Bleue

Les billets ne seront pas repris. Cette règle admet néanmoins une exception: lorsque le billet est restitué à la caisse du cinéma kitag avant la représentation pour laquelle les billets ont été achetés et qu’il reste encore des places pour cette séance. Pour cela, il suffit de présenter les billets et la Carte Bleue. Les billets seront annulés et le montant sera crédité sur la Carte Bleue.

8. Résilier l’achat de billets achetés en ligne avec une carte de crédit ou une PostFinance Card

Les billets ne seront pas repris. Ils peuvent néanmoins être échangés contre d’autres billets à une caisse de cinéma kitag avant le début de la séance. Pour cela, il suffit de présenter une confirmation d’achat et une pièce d’identité valable.

9. Commander en ligne des places pour chaises roulantes

Il n’est pas possible de réserver ou d’acheter des places pour chaise roulante en ligne. Dans ce cas, il est nécessaire d’être conseillé au préalable, ces places peuvent ainsi être réservées par téléphone. Tu trouveras le numéro en question ici.