COMPTE CLIENT

 

Créer un compte client

Sous INSCRIPTION , un compte peut être ouvert avec ou sans carte bleue. Le numéro de carte et le code PIN à 12 chiffres sont nécessaires pour l'inscription à une Carte Bleue.

Après l'inscription, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail fournie. Le compte client n'est activé qu'après confirmation de l'adresse e-mail par un lien.

Le lien de confirmation est valable 7 jours.

 

Modifier les informations personnelles

Les informations personnelles peuvent être modifiées après la connexion sous MON COMPTE - DONNÉES PERSONNELLES.

 

Changer le mot de passe

Le mot de passe peut être modifié sous MON COMPTE - MODIFIER LE MOT DE PASSE.

 

Mot de passe oublié

En entrant l'adresse e-mail enregistrée sous LOGIN - MOT DE PASSE OUBLIÉ, un e-mail sera envoyé pour réinitialiser le mot de passe.

Par mesure de sécurité, nous avons besoin d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) au cas où ton adresse e-mail ne serait plus valable afin d’enregistrer ta nouvelle adresse de courrier électronique. Tu peux envoyer ces copies par email à helpline@kitag.com. Indique ton adresse e-mail et le numéro de téléphone aulequel tu es joignable durant la journée et mentionne «Modification adresse e-mail» dans l’objet de l’envoi.

 

Ajouter / modifier des modes de paiement

Pour des raisons de sécurité, une carte de crédit / PostFinance Card ne peut être déposée sur le compte que lors d'une transaction. Un ajustement ou la suppression des moyens de paiement stockés peut alors être effectué sous MON COMPTE - MOYENS DE PAIEMENT.

 

Achats de billets

Tous les billets de cinéma valides peuvent être vus sous MON COMPTE - ACHATS DE BILLETS. Les billets peuvent alors être distribués à différents destinataires au format PDF ou affecter au wallet.

Les billets électroniques sont prêts sur le smartphone pour l’accès à la salle. Le PDF print@home doit être imprimé et présenté au point de contrôle.

 

Newsletter

Sous MON COMPTE – RÉGLAGES – ABONNEMENTS NEWSLETTER l'envoi de la newsletter peut être activé ou désactivé. De plus, les préférences de newsletter telles que les genres de films et la région peuvent être définis.

 

Favoris

Les favoris montrent quels films et personnes (acteurs, réalisateurs) ont été définis comme favoris sur la page de film respective (icône du cœur sélectionnée).

Les films, acteurs, etc. marqués sont enregistrés sous MON COMPTE - MES FAVORIS.

 

Annulation de billets

Les billets achetés ne peuvent pas être annulés.

 

Supprimer le compte

Pour supprimer un compte KITAG CINEMAS, une copie d'une pièce d'identité valide (pièce d'identité, passeport ou permis de conduire) est requise. Celle-ci, accompagnée d'une copie de la Carte Bleue (si disponible), doit être envoyée à helpline@kitag.com sous le sujet «Supprimer le compte KITAG CINEMAS».