Chers clients

En raison de la propagation du virus Corona, le Conseil Fédéral qualifie la situation en Suisse de «situation exceptionnelle».
Pour cette raison, les cinémas de KITAG CINEMAS resteront fermés jusqu'au 30 avril 2020.

Les billets déjà achetés seront remboursés comme suit :

  • Billets achetés avec la Carte Bleue (en ligne et au guichet du cinéma) ainsi que les billets achetés en ligne avec une carte de crédit ou une carte PostFinance :
    • Le montant est automatiquement crédité sur la carte utilisée.
  • Les billets achetés en ligne et payés avec une carte-cadeau ou Swisscom Natel® Pay ainsi que les billets procurés à la caisse du cinéma et payés en espèces ou par carte EC :
    • La valeur du billet est créditée sur votre compte bancaire. Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes dans les sept jours ouvrables à compter de la date de la représentation, par courrier électronique à l'adresse mailbox@kitag.com
      • Numéro de ticket à 8 chiffres (sur le billet sous le code barre)
      • Numéro IBAN
      • Nom du détenteur du compte
      • Adresse
  • Les billets achetés par le biais de www.cineman.ch:
    • La valeur du billet est créditée sur la méthode paiement utilisée

Afin de vous éviter de perdre votre période d'abonnement pendant la fermeture, nous prolongerons votre abonnement de la durée correspondante lors de la réouverture. Nous vous informerons à nouveau en temps voulu.

Pour toute autre demande, veuillez contacter mailbox@kitag.com.

Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt.

En attendant, nous vous souhaitons bonne santé et vous remercions de votre patience dans le traitement des crédits.

Votre équipe KITAG CINEMAS